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O projeto do cliente indica esquadrias com venezianas normais de alumínio e por vezes caixilhos basculantes, assim é contratado e assim são adquiridos os materiais.
Na hora do habite-se verifica-se que o GEM exige esquadrias com painéis abertos fixos e ventilação cruzada não prevista, portanto, mais caixilhos e com medidas e quantidades de painéis maiores do que as contratadas. É nesta hora que se inicia o transtorno.